会社案内 | リフォーム・外壁塗装工事は東葛プランナー

お客様のニーズに的確かつ迅速に察知し、住まう人の健康と幸福を第一に考えます。

人から指示受けて、時間をかけ、やり遂げる事はとても安易で、誰にでも出来ることです。しかし、仕事において大切な事は『目配り・気配り・察すること』であると常に私は考えております。目配りができて、初めて気配りができます。常に相手の目線に立ち、相手の気持ちに細かく気づく事が大切です。そのためには、いかなるときも全神経を張り巡らせて相手から指示を受ける前に、相手のニーズを迅速に察知し、自主的に行動すべきだと日頃から社員に指導しています。

これは、リフォーム工事においても同様であると考えます。
お客様からご要望をいただく前に、社員自らが目配り・気配りを駆使し、今何を求められているのかを迅速に察知することが大事です。つまり、先回り先回りで対応する事によりお客様との信頼関係が築くことが出来ます。
『やっておきましたよ！』の一言がお客様との確固たる信用・信頼とプラスアルファの満足も頂けると私は考えます。これらを全社員が念頭に置き、今後も取り組んで参ります。

最後に、私たち東葛プランナーは、常にお客様の健康と幸福を考え、また目の前の事を着実に、お客様から確実な信用と信頼を得るために、ブレる事無く突き進み、長期的に社会貢献ができる企業に成長していくようベストを尽くしていきます。